Versand und Zahlungsbedingungen

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per UPS oder auf Wunsch per DHL (nur für Endkunden) verschickt. Selbstverständlich ist auch eine Lieferung an eine DHL Packstation/ Postfiliale möglich.

Die Lieferzeit?

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Bei Bestellungen per Vorkasse erfolgt die Auslieferung unmittelbar nach Zahlungseingang. Eine Rechnung per Vorkasse erhalten Sie übrigens nur dann, wenn der Artikel auch wirklich bei uns am Lager ist. Die mittlerweile in vielen Web Shops verbreitete Praxis, Vorkassenzahlungen trotz fehlenden Lagerbestand anzunehmen, lehnen wir ab. Ein Grund mehr für Ihre Bestellung direkt bei ACMA - Distributor For Fine Knives!

Versandkosten?

Bei Endverbrauchern liefern wir ab einem Auftragswert von 80 Euro innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. (Dies gilt nicht für Sperrgut!) Unter dem Rechnungswert von 80 Euro fallen Versandkosten von 5,50 € UPS oder 6,50 € mit DHL an. Bei der Versandart Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren i. H. v. 5,- € an (zzgl. 2,- € Übermittlungsgebühr bei DHL Nachnahme, dies entfällt bei UPS Nachnahme).

Zahlungsarten?

Neukunden haben die Möglichkeit, zwischen Vorauskasse 3% Rabatt oder Nachnahme UPS/ DHL zu wählen. Kunden, die bei ACMA - Distributor For Fine Knives bereits mehrfach bestellt haben, haben auf Wunsch auch die Möglichkeit bequem per Rechnung zahlen.

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Hinweise zu Transportschäden und Reklamationen:

Bitte teilen Sie uns Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware mit. Falls möglich, lassen Sie sichtbare Schäden bereits bei der Zustellung vom Versanddienstleister dokumentieren. Auch wenn Sie einen Schaden später oder nicht beim Versanddienstleister melden, bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche bestehen. Bei einer Reklamation stimmen wir eine erforderliche Rücksendung gern mit Ihnen ab und stellen Ihnen dafür einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.